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Bear Family Records Downloads / FAQs at the bottom

Bitte geben sie Ihren Code ein und bestätigen die Eingabe durch Drücken der Return/Enter Taste oder mit einem Klick auf "Check Code".

 

Please enter your code and confirm the entry by pressing the Return / Enter key or by clicking on "Check Code".

Fragen im Zusammenhang mit Download-Kärtchen von Bear Family Records:

 

F: Kann ich mit meinem Download-Kärtchen jedes auf Bear Family Records veröffentlichte Album herunterladen?

A: Nein. Der Download-Code auf dem Kärtchen kann nur ein Mal benutzt werden, um einen Gratis-Download von jenem Album zu bekommen, das auf der Vorderseite abgebildet ist.

 

F: Der Code auf meinem Download-Kärtchen funktioniert nicht. Was kann ich tun?
A: Falls der Download-Code nicht funktioniert, rufen Sie uns bitte an oder schreiben Sie eine Email. Wir können Ihnen weiterhelfen. Sie können uns telefonisch unter (04748) 82160 erreichen, oder schreiben Sie eine Email an info@bear-family.de

 

F: Ich bekomme die Meldung angezeigt - This code has expired -
A: Ihr Code wurde schon zum download der Soundfiles benutzt. 

 

F: Ich bekomme die Meldung angezeigt - Code not found. Please check your code. -
A: Ihr Code ist nicht korrekt eingegeben oder Ihr Code wurde nicht gefunden.

 

F: Ich bekomme keine Meldung angezeigt und es passiert auch nichts.
A: Bitte warten Sie einen Moment, die Überprüfung findet auf einem externen Server statt und kann etwas länger dauern. 

 

F: Kann ich mehrere Downloads mit einem Code machen?
A: Nein. Der Download-Code kann nur ein Mal benutzt werden.

 

F: Verfällt mein Download-Code irgendwann?
A:
Nein. Unsere Download-Codes tragen kein Verfallsdatum.

 

F: Ich habe mein Download-Kärtchen verloren, was kann ich machen?
A: Mit dem Kauf der Karte überträgt sich das Verlustrisiko auf den Käufer. Bear Family Records ist nicht für den Verlust, die missbräuchliche Nutzung, Zerstörung oder Diebstahl der Karte verantwortlich.

 

F: Warum wird auf der Webseite von Bear Family ein anderer Preis angezeigt als der, den ich für den Artikel bezahlt habe?
A: Bear Family Records hat weder Einfluss noch die Kontrolle über die Preispolitik anderer Anbieter, Schallplattenläden, Versandhändler oder Online-Shops. Download-Kärtchen verkörpern keinen Geldwert, somit können wir auch keine Preisdifferenzen erstatten.

 


Frequently asked questions about using Bear Family Records Download Cards:  

 

Q: Can I use my download card for any album released on Bear Family Records?
A: No. The download code on the card is good for one free mp3 download of the album that is displayed on the front of the card only.  

 

Q: My download card number is not working, what should I do?
A: If the download card number is not working, please call or email us and we can help you. Please, dial +49 4748 82160 or send an e-mail to bear@bear-family.de  

 

Q: Does my download card expire?
A:
No. Our download cards do not expire!  

 

Q:I have lost my download card, what should I do?
A: The risk of loss for download cards pass to the purchaser upon the sale of the card. Bear Family Records is not responsible if a download card is used without permission, destroyed, lost, or stolen.

 

Q: Why is the album priced differently on the Bear Family Records website than what I paid for this item?
A: Bear Family Records does not have control over, nor any influence on the pricing policy of record stores, mailorder firms, and online shops selling Bear Family releases. Download cards have no cash value, we can not refund any differences in price.