Versand und Zahlungsbedingungen

Versand und Zahlungsbedingungen

Die meisten Titel liegen bei uns in Hambergen am Lager und verlassen das Haus innerhalb von 1–2 Werktagen. Was der Versand kostet, hängt vom Gewicht des Pakets und vom Zielland ab.

Versandkosten auf einen Blick

Preise für ein Paket bis 750 g — das sind bis zu sechs CDs zum Preis von einer.

Alle Sendungen sind versichert und nachverfolgbar.

Portofreie Lieferung

Bestellwert nach Abzug etwaiger Rabatte, ohne Versandkosten. Portofrei gilt nur für den Standardversand — Expresssendungen werden immer berechnet. Außerhalb Europas ist keine portofreie Lieferung möglich. Zölle und Einfuhrsteuern sind nicht enthalten — siehe unten.

Standardversand — alle Tarife

Versichert und nachverfolgbar. Laufzeit je nach Ziel etwa 1 bis 10 Werktage.

Europa

USA

Schwerere Sendungen in die USA gehen per DHL Parcel ab 32,99 € oder DHL Express ab 58,95 €. Die verfügbaren Optionen sehen Sie im Bestellvorgang.

Kanada, Australien und übriges Ausland

Expressversand

DHL Express und UPS liefern in 2 bis 3 Werktagen von Tür zu Tür. Für die meisten Ziele im Bestellvorgang wählbar. Expresssendungen sind nie portofrei.

Lieferzeiten

Ab Versand gerechnet. Die Zollabfertigung kann bei Sendungen außerhalb der EU zusätzliche Tage kosten und ist unten nicht eingerechnet.

Zölle, Steuern und Gebühren

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Bearbeitungsgebühren anfallen. Sie werden von den Behörden des Ziellandes festgesetzt, sind in unseren Preisen nicht enthalten und bei der Zustellung von Ihnen zu tragen.

Weitere Informationen: Europäische Kommission — Zoll · Einfuhrumsatzsteuer · Schweiz

Teillieferungen

Wir versenden jede Bestellung nach Möglichkeit komplett — das hält die Kosten niedrig und unseren Versand klimaneutral. Ist ein Teil Ihrer Bestellung im Rückstand und Sie möchten nicht warten, können Sie im Bestellvorgang den sofortigen Versand der vorrätigen Artikel auslösen. Dieser Service kostet 3,99 € zusätzlich zu den Standardversandkosten. Pro Bestellung ist höchstens eine Teillieferung möglich, außerhalb Deutschlands bieten wir keine Teillieferungen an.

Preise und Zahlungsarten

Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten, sofern die Bestellung nicht ausdrücklich versandkostenfrei ist. Im Zweifelsfall gelten die jeweils auf unserer Webseite veröffentlichten Preise. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Angebote zeitlich befristet sein können.

Unsere Bankverbindungen
Sparkasse Bremen · IBAN DE80 2905 0101 0081 4199 13 · BIC SBREDE22XXX
Postbank Hamburg · IBAN DE25 2001 0020 0403 0272 02 · BIC PBNKDEFF

Häufige Fragen

Liefern Sie weltweit?
Ja. Wir versenden in alle Länder — und das seit 1975.

Wie erfahre ich die genauen Versandkosten für meine Bestellung?
Legen Sie die Artikel in den Warenkorb und gehen Sie im Bestellvorgang bis zum Schritt Versandart. Dort sehen Sie alle verfügbaren Optionen und den tatsächlichen Betrag für Ihre Adresse, ohne die Bestellung abschließen zu müssen.

Warum zeigt die Sendungsverfolgung nach dem Verlassen Deutschlands keine Bewegung?
Bei internationalen Sendungen wird die Verfolgung zwischen Abgang in Deutschland und Ankunft im Zielland häufig nicht aktualisiert. Das ist normal und bedeutet nicht, dass die Sendung verloren ist.

Mein Paket ist nach über einem Monat nicht angekommen.
Möglicherweise hängt es im Zoll, liegt zur Abholung in Ihrer Postfiliale oder ist auf dem Rückweg zu uns. Melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer, wir gehen der Sache nach.

Die Sendungsverfolgung sagt, mein Paket ging zurück an den Absender.
Wir melden uns, sobald es bei uns eintrifft. Liegt der Rückläufer an uns, versenden wir auf unsere Kosten erneut. War die Adresse unvollständig oder wurde das Paket nicht abgeholt, bitten wir Sie um die Portokosten für einen zweiten Versuch.

Noch Fragen?

Rufen Sie uns an unter 04748 82160 zu unseren Bürozeiten, oder schreiben Sie an info@bear-family.de. Wir sind selbst Sammler und helfen gern weiter.